ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных Соглашением, и означающих принятие Пользователем его условий в полном объеме.

Настоящий Договор об использовании сайта «kaya.la» (далее — Договор) определяет условия использования сайта «kaya.la» и в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является письменной публичной офертой, адресованной физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста и обладающим соответствующими право- и дееспособностью, заключить Договор об использовании Системы на нижеследующих условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сайт «kaya.la» оказывает электронные услуги (в том числе информационные, интерактивные, транзакционные) с применением Информационных технологий в рамках законодательства Республики Казахстан.

1.2. С помощью Сайта «kaya.la» возможно осуществление платежей в пользу некоммерческих и коммерческих организаций, предоставляющих товары и услуги.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ И НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

2.1. Абонент – физическое лицо, заключившее с Поставщиком услуг Абонентский (или любой иной) договор размещенный на сайте Поставщика услуг.

2.2. Абонентский (или любой иной) договор – договор на предоставление услуг и (или) товаров, заключенный между Поставщиком услуг и Абонентом.

2.3. Услуги – платные услуги и (или) товары (полный список и процентная ставка взимаемой комиссии с Плательщиков по ссылке_________), оказываемые Абоненту на основании Абонентского (или любого иного) договора (соглашения) и т.д.

2.3.1. Платеж – денежные средства, вносящиеся Плательщиком для пополнения электронного лицевого счета или аккаунта Абонента в пользу ПРОВАЙДЕРА за Услуги посредством Сайта.

2.3.2. Плательщик – лицо, вносящее Платеж от имени и на счет Абонента.

2.3.3. Провайдер (Поставщик услуг) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которому принадлежит право принятие Платежа в свое распоряжение от Плательщиков и предоставляющий Услуги непосредственно Абонентам по заключенному Абонентскому (или любому иному) договору.

2.3.4. Сайт - Сайт «kaya.la» оказывает электронные услуги Плательщикам по переводу денежных средств в Пользу Поставщиков услуг.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего договора является предоставление Сайтом Плательщикам доступа оплаты Услуг, в том числе для:

3.1.1. оплаты товаров, работ и услуг, предоставляемых Поставщиками услуг, являющимися участниками Сайта;

3.1.2. осуществления иных операций, предусмотренных настоящим Договором или соглашениями, доступными на Сайте.

3.2. Сайт обязуется принимать информацию о зачислении Денег на счет Абонента с целью их дальнейшего использования для оплаты товаров, работ, услуг.

3.3. Если иное не оговорено Договором или специальными соглашениями, Сайт не является Стороной сделок по купле-продаже, оказанию услуг, выполнению работ или иных сделок, заключаемых между Абонентом и Поставщиком услуг. В связи с этим:

3.3.1. Сайт не контролирует соответствие сделки требованиям закона, не влияет на ее условия, не отвечает за последствия ее заключения, исполнения или расторжения, в том числе в вопросе возврата денег по такой сделке;

3.3.2. Сайт не несет ответственности перед Абонентом/Плательщиком по обязательствам, возникающим у Поставщика услуг;

3.3.3. Сайт не рассматривает претензии Абонентов/Плательщиков по вопросам ненадлежащего исполнения Поставщиками услуг своих обязательств, в том числе обязательств по передаче товаров, исполнению работ и оказанию услуг, в случае, если обязательства Сайта по переводу денежных средств в пользу Поставщиков услуг исполнены в полном объеме в надлежащие сроки.

3.4. Сайт гарантирует, что имеет полномочия действовать в интересах Поставщиков услуг, осуществляя по распоряжению Абонента/Плательщика перевод денежных средств в пользу Поставщикам услуг, а также передавая Поставщикам услуг информацию о принятых платежах.

3.5. Сайт может оказывать иные услуги, не перечисленные в данном Договоре, в случае, если Абонентом/Плательщиком акцептируются условия оказания таких услуг при осуществлении операций.

3.6. При осуществлении отдельных категорий операций, Сайт вправе привлекать третьих лиц с целью исполнения принятых на себя обязательств.

3.7. Осуществляя платежи посредством Сайта, Абонент/Плательщик подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями оказания услуг.

В случае несогласия Абонента/Плательщика с положениями, указанными в договоре, Абонент/Плательщик обязуется отказаться от использования соответствующей категории услуг. Осуществление Абонентом/Плательщиком операций в рамках оказания услуг является подтверждением согласия Абонента/Плательщика с условиями оказания услуг Сайтом или третьим лицом.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

4.1. Использование Сайта возможно без процедуры регистрации и авторизации на Сайте.

4.2. Для осуществления отдельных категорий операций у Абонента/Плательщика могут запрашиваться дополнительные идентификационные или верификационные данные.

4.3. Способы и условия использования сервисов Поставщиков услуг, расположенных на Сайте регулируются непосредственно Договорами, заключенными между Поставщиками услуг,

4.4. Доступные услуги, размеры комиссий, устанавливаются Сайтом в соответствии с действующим законодательством и расположены на Главной странице Сайта.

4.5. Порядок осуществления выплат по гражданско-правовым сделкам:

4.5.1. Сайт оказывает информационную поддержку Абоненту/Плательщику при передаче им денежных средств в пользу Поставщиков услуг в качестве оплаты за предоставленные товары, работы, услуги.

4.5.2. Сайт определяет список Поставщиков услуг для Абонента/Плательщика и вправе ограничивать его исходя из иных ограничений, приведенных на Сайте.

4.5.3. Абонент/Плательщик направляет Сайту Операционное Поручение на осуществление платежа в пользу Поставщика услуг. Операция по осуществлению платежа считается завершенной в момент получения Поставщика услуг уведомления о зачислении денежных средств. Исполнение распоряжения об осуществлении платежа ведет к списанию денежных средств с банковской карты Абонента/Плательщика на сумму платежа и комиссии, в случае ее наличия.

4.5.4. Оплата товаров, работ, услуг при отсутствии требуемой для осуществления операции суммы на банковской карте, а также при невозможности списать деньги с банковской карты Абонента/Плательщика производится не будет.

4.5.5. Поставщик услуг предоставляет Абоненту чек в форме электронного документа, подтверждающего осуществленного платежа в случае осуществления платежа через сайт.

4.6. Порядок и условия возврата денежных средств

4.6.1 Возврат средств производится при обращении плательщиком в службу поддержки Сайта. В случае если отмена платежа возможна, средства возвращаются на банковскую карту плательщика, с которой был произведен платеж.

4.7. Порядок учета и отображения операций с денежными средствами.

4.7.1. Учету и фиксации подлежат все произведенные или инициированные операции на Сайте при этом информация о произведенной операции и списании денежных средств с банковской карт Абонента/Плательщика направляется на введенный при оплате электронный адрес.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

5.1. В процессе использования Сайта Абоненту/Плательщику запрещено вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Сайта самостоятельно или с привлечением третьих лиц, а также искать и эксплуатировать найденные уязвимости, подменять запросы, совершать какие-либо действия, которые могут привести к отказу в обслуживании Сайта или нанести иной вред интересам Участников Сайта. Абоненту/Плательщику запрещается предоставлять доступ к сервисам и услугам Сайта без согласия владельца Сайта.

5.2. Сайт имеет право:

5.2.1. Производить модификацию программного обеспечения и запрещать доступ к Сайту с использованием устаревшего программного обеспечения.

5.2.2. В случае обнаружения неисправностей, ошибок и сбоев в работе программных и/или аппаратных средств, задействованных в обеспечении функционирования Сайта, а также в профилактических целях и целях предотвращения несанкционированного доступа к Сайту — приостанавливать работу программных и аппаратных средств.

5.2.3. Вне зависимости от статуса Абонента/Плательщика запрашивать документы, удостоверяющие личность в случаях, прямо предусмотренных данным Договором или Правилами, а также:

• для подключения дополнительных услуг, требующих такого удостоверения;

• в случаях возникновения у Сайта сомнений в правомерности действий Абонента/Плательщика и надлежащем использовании Сайта;

• в иных случаях, когда действия Абонента/Плательщика затрагивают интересы Сайта, других Участников Сайта или третьих лиц.

5.2.4. Отказать в проведении операций в случаях:

• попытки осуществления перевода на сумму, превышающую остаток денежных средств на банковское карте Плательщика;

• попытки осуществления операции на сумму, превышающую установленный законом или Сайтом лимит для осуществления разовых операций;

• возникновения у Сайта необходимости установить личность Плательщика;

• невозможности поддержания связи с сервисами по независящим от Сайта причинам;

• в иных случаях, когда совершение операции может принести убытки Сайту, Поставщикам услуг или третьим лицам.

5.2.5. Получать и фиксировать идентификационную информацию Плательщика.

5.2.6. Осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом и, в случаях необходимости, передачу третьим лицам данных о конфигурации и иных характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Плательщиком для доступа к Сайту, а также иных данных, автоматически передаваемых Сайту в процессе ее использования.

5.2.7. Осуществлять сбор, хранение и обработку вводимых Плательщиком данных во время осуществления операций и передачу этих данных Поставщику услуг в случаях, если такая передача необходима для исполнения Договора.

5.2.8. Удерживать комиссию за отдельные виды осуществляемых Плательщиком операций и уведомлять Плательщика о размере таких комиссий до момента подтверждения Операционного Поручения.

5.3. Сайт обязан:

5.3.1. Обеспечивать круглосуточную бесперебойную работу Сайта. Обеспечивать работу службы технической и информационной поддержки Плательщиков.

5.3.2. В случае обнаружения сбоев, неисправностей, ошибок в работе программных и/или аппаратных средств, незамедлительно предпринять необходимые меры для ликвидации проблемы.

5.3.3. В случае обнаружения несанкционированного доступа к Сайту, приостановить операции до ликвидации угрозы вмешательства третьих лиц в процесс перемещения денежных средств по счетам участников Сайта.

5.3.4. В случае приостановления работы Сайта в рамках плановых профилактических работ, заблаговременно уведомить Плательщиков о времени и длительности проводимых работ.

5.3.5. Осуществлять зачисление на счет Поставщика денежные средства, внесенных в соответствии с Договором.

5.3.6. Обеспечить конфиденциальность и сохранность предоставляемой Плательщиком информации, не допускать ее разглашения или передачи третьим лицам за исключением случаев, перечисленных в настоящем Договоре, а также случаев направления Сайту официального запроса от кредитных организаций, судебных органов или иных уполномоченных государственных органов.

5.3.7. В случае внесения изменений и дополнений в настоящий Договор в одностороннем порядке, опубликовать новую редакцию Договора не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до вступления новой редакции в силу.

5.4. Плательщик имеет право:

5.4.1. Использовать Сайт для оплаты товаров, работ, услуг поставщиков услуг, представленных на сайте.

5.4.2. Требовать возврата платежа в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

5.4.3. Использовать дополнительные услуги Сайта в порядке и на условиях, предусмотренных дополнительными соглашениями, доступными на Сайте.

5.4.4. Направлять в адрес Сайта жалобы на действия участников Сайта, сбои в работе Сайта и иные обстоятельства, требующие вмешательства Сайта.

5.4.5. Получать техническую и информационную поддержку.

5.5. Плательщик обязан:

5.5.1. Выполнять условия настоящего Договора, Правил, а при получении дополнительных услуг — условия дополнительных соглашений, доступных на Сайте.

5.5.2. Предоставлять при осуществлении операций достоверные данные. Претензии, по обстоятельствам, явившимся следствием предоставления Плательщиком недостоверной информации, не рассматриваются.

5.5.3. Не передавать свои аутентификационные данные и данные операции, переданные ему Сайтом и (или) Поставщиком услуг в целях проведения операции, третьим лицам, и подтверждает, что самостоятельно несет ответственность за сохранность конфиденциальной информации и за распространение данных операции в результате возможной халатности Плательщика, преступных посягательств со стороны третьих лиц, действий вредоносных программ и атак компьютерных вирусов и других противоправных или неосмотрительных действий.

5.5.4. Должным образом заботиться о работоспособности и информационной защищенности устройства доступа к Сайту.

5.5.5. Не пытаться внести изменения в программное обеспечение Сайта полностью или в части, самостоятельно или путем привлечения третьих лиц.

5.5.6. Признавать электронные документы, составленные с помощью Сайта, как документы, составленные в простой бумажной форме в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ.

6.1. Обязательства по обеспечению безопасности Сайта, защиты передаваемых данных и информации несет Сайт.

6.2. Сайт обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении всех переданных ему Плательщиком данных, а также данных, ставших ему известными в ходе использования Сайта Плательщиком, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором или законодательством Республики Казахстан, а также случаев, когда такая информация является общеизвестной или раскрыта по требованию или с разрешения Плательщика.

6.3. Клиент обязуется самостоятельно предпринимать меры по защите своих аутентификационных данных, предоставляемого пин-кода, иных данных, предоставленных ему Сайтом и (или) Поставщиком услуг, с помощью которых может быть осуществлен несанкционированный доступ или использование Сайта.

6.4. Плательщик/Абонент признает, что не несет ответственности перед Абонентом/Плательщиком в случае передачи Абонентом/Плательщиком своих данных третьим лицам, умышленного предоставления доступа к своим данным или иного нарушения конфиденциальности данных Абонентом/Плательщиком.

6.5.Абонент/Плательщик признает, что в случае утраты кода активации, предоставленного Абоненту/Плательщику, Сайт не несет ответственности за возможные последствия.

6.6. Стороны признают сочетание аутентификационных данных аналогом собственноручной подписи, являющимся необходимым и достаточным условием подтверждения права Абонента/Плательщика на осуществление операций на Сайте.

6.7. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Абонент/Плательщик подтверждает, что согласен на передачу без ограничений, своих персональных данных Сайту и (или) Поставщикам услуг.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Сайт несет перед Плательщиком ответственность в пределах суммы, не превышающей сумму перевода денежных средств.

7.2. Сайт не отвечает за временную неработоспособность Сайта, сбои и ошибки в работе аппаратных или программных средств, произошедшие не по вине Сайта, и не несет в этом случае ответственности за возможные убытки Плательщика и (или) Абонента.

7.3. Сайт не несет ответственности за отсутствие у Плательщика/Абонента доступа к программным или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Сайта, и не несет ответственность за связанные с этим убытки Плательщика/Абонента.

7.4. В случае противоправных действий третьих лиц, направленных на вмешательство в работу Сайта, не связанных с использованием аутентификационных данных Плательщика, Сайт несет ответственность за убытки Плательщика в пределах суммы проведения такой операции. В случае противоправных действий третьих лиц, связанных с использованием аутентификационных данных Плательщика, Сайт и Плательщик несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.5. Сайт не несет ответственности за убытки Абонента/Плательщика, ставшие следствием предоставления им недостоверных сведений.

7.7. Стороны Договора освобождаются от ответственности за неисполнение взаимных обязательств в случае, если их неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления Договора в силу, или наступления чрезвычайных событий, которые не могли быть предотвращены или предвидены до заключения Договора. Сторона, в отношении которой действуют обстоятельства непреодолимой силы, обязана поставить другую Cторону в известность не позднее 10 дней после наступления данных обстоятельств.

7.8. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами своих обязательств по Договору влечет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8. ТАРИФЫ:

9.1. Услуги Сайта являются возмездными.

9.2. Оплата услуг производится путем удержания комиссии с Плательщика Сайтом за оказание Услуг по переводу денежных средств в пользу Поставщиков услуг.

9.3. Условия, основания и размеры комиссий доступны на Сайте. Размер комиссии по каждой операции доводится до сведения Плательщика в момент осуществления операции до момента подтверждения Плательщиком Операционного Поручения.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе использования Сайта из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.

9.2. Основанием к началу переговоров является направление в адрес Сайта письменной претензии.

9.3. Претензия рассматривается в тридцатидневный срок, после чего Сайт или удовлетворяет заявленные Абонентом/Плательщиком требования, или направляет Абоненту/Плательщику письменный мотивированный отказ.

9.4. В случае, если спор не может быть разрешен в претензионном порядке в течение 60 дней, любая из Сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Сайта.

10. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ И ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОГОВОР

10.1. Настоящий Договор заключается на условиях Договора Присоединения.

10.2. Моментом заключения Договора и вступления его в силу считается момент акцепта Абонентом/Плательщиком условий настоящего Договора путем осуществления операции посредством Сайта.

10.3. Проведение операции посредством Сайта означает полное и безоговорочное принятие Абонентом/Плательщиком условий настоящего Договора, без каких-либо изъятий или ограничений и равносильно заключению двустороннего письменного Договора.

10.4. Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока или до момента его расторжения.

10.5. Абонент/Плательщик может в одностороннем порядке расторгнуть Договор путем отсутствия действий на Сайте в течении 60 (шестидесяти) рабочих дней.

10.6. Сайт вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае грубого нарушения Абонентом/Плательщиком условий настоящего Договора или законодательства Республики Казахстан путем электронного уведомления не позднее, чем за три дня до расторжения Договора.

10.7. Сайт в одностороннем порядке может вносить изменения в Договор путем размещения изменений на Сайте. Изменения вступают в силу по истечении 10 (десяти) дней с момента опубликования, если более длительный срок не указан при их размещении. Обязательство по ознакомлению с актуальной редакцией Договора лежит на Абоненте/Плательщике.

10.8. Использование Сайта после вступления изменений в законную силу понимается сторонами как безоговорочный акцепт этих изменений.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Совершая операции на Сайте Абонент/Плательщик:

• Подтверждает, что ознакомился со всеми пунктами Договора, в полной мере осознает все условия и принимает их полностью без изъятий и исключений;

• Подтверждает, что не является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, и соглашается с тем, что Плательщиками могут быть только физические лица, не использующие Сайт для предпринимательской деятельности;

• Подтверждает, что Сайт не несет ответственности за неправомочный перехват и/или использование данных абонента/Плательщика и/или операций по причинам, не зависящим от Сайта, а также за действия и/или сделки, заключенные третьими лицами в результате использования данных операции с согласия Абонента/Плательщика.

12. РЕКВИЗИТЫ

ИП «Амира»:

ИИН:950721400905

Юр. адрес: мкр. Алгабас 6-86-17

Банковские реквизиты:

АО «Kaspi Bank»

ИИК:KZ87722S000001268394

БИК: CASPKZKA